• Normativa RMA

    Ai fini di snellire velocizzare e migliorare il supporto di assistenza tecnica, richiediamo la compilazione del seguente modulo RMA.

    Istruzioni di spedizione del reso commerciale

    • 1. Effettuare la richiesta di rientro merce compilando il seguente modulo RMA.
    • 2.  La richiesta verrà presa in carico dai nostri tecnici che valuteranno in quale modo procedere.
    • 3. Una volta autorizzato il reso riceverete una mail con il documento da allegare al pacco.

    Condizioni di accettazione

    • 1. Il pacco dovrà necessariamente essere accompagnato dal numero di RMA e dal DDT (documento di trasporto).
    • 2. La spedizione dovrà essere in porto franco (salvo diverse indicazioni).
    • 3. La merce spedita dovrà essere opportunamente pulita e sanificata, ci riserviamo di valutarne le condizioni prima di prendere in carico la riparazione.
    • 4. La strumentazione dovrà essere spedita utilizzando l'imballo originale, in caso contrario può decadere il diritto di garanzia.